TESLİMAT KOŞULLARI

Değerli Müşterimiz,

Bravemenn olarak siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süresi

• Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler, onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilmektedir.

• Hafta sonları (Cumartesi, Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

• İndirim dönemleri, kampanya günleri ve mücbir sebeplerde sipariş yoğunluğuna bağlı olarak kargoya teslimat sürelerinde ufak gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

2. Teslimat Süresi

• Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının dağıtım ağına bağlı olarak genellikle 1 ile 4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

• Mobil bölgelerde (kargo şubesinin bulunmadığı veya haftanın belirli günleri teslimat yapılan bölgeler) bu süre değişkenlik gösterebilir.

• Yasal mevzuat gereği, siparişin kargoya teslimi sonrasındaki azami yasal teslimat süresi 30 gündür.

3. Kargo Ücretleri

• Sitemiz üzerinden yapılan belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo bareminin altındaki siparişlerinizde, kargo ücreti ödeme ekranında sepet tutarınıza otomatik olarak yansıtılır ve faturalandırılır. Teslimat anında kargo personeline ayrıca bir ödeme yapmanıza gerek yoktur (Kapıda Ödeme seçeneği hariç).

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişiniz adresinize ulaştığında, kargo görevlisinin yanında paketinizi kontrol etmeniz büyük önem taşımaktadır.

• Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma gibi fiziksel bir hasar tespit ederseniz, paketi kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

• Tutanak tutulan ve tarafımıza iade edilen hasarlı ürünler için derhal yeni bir paket hazırlanarak tarafınıza ücretsiz olarak tekrar gönderilecektir. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmiş sayılır.

5. Teslimat Adresinde Bulunamama Durumu

• Kargo firması, belirtilen adreste size ulaşamadığı takdirde paketinizi bölgenizdeki en yakın şubesine geri götürür.

• Şubeye dönen kargolarınızı 3 (üç) iş günü içerisinde kimliğiniz ile birlikte ilgili şubeden teslim almanız gerekmektedir. Bu süre zarfında teslim alınmayan paketler tarafımıza iade edilir. İade dönen paketlerin yeniden gönderimi talep edildiğinde ek kargo ücreti yansıtılabilir.